门诊工作人员必须遵守医德医风和各项规章制度。增强工作责任心，要做到既坚持原则，又有良好的服务态度，接待热情，解释耐心，检查细微。力求诊断、处理正确及时。全心全意为患者服务。

患者本人需持医疗证、病历、实行挂号就诊一人一号制。门诊医师要合理用药。根据病情一般投药量为2-3日，慢性病投药量为5-7日。尽可能减轻病员的负担。挂号当日一次有效，隔日和复诊重新挂号。凡经诊治三次仍未确诊的病人，以及疑难危重病人，应及时转诊。

严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好病情报告及门诊登记工作。

门诊应该经常保持清洗、整齐、安静、改善就诊环境，认真贯彻预防为主的方针，做好疾病防治工作，并利用各种形式做好卫生健康等宣传工作